遗体告别(1)医院告别：一般医院告别厅环境简陋，告别与火化在不同地点，致使办事过程脱节，浪费时间。（不推荐） (2)殡仪馆告别：环境正规，气氛庄严，化妆、告别、火化一站式流程，省时省力。

火化服务(1)普通炉火化：基本费用 （包括：火化费、引导费、装灰费、骨灰袋、火化证等基本消费） (2)豪华炉火化：基本费用（包括：火化费、引导费、装灰费、骨灰袋、火化证等基本消费）

殡葬服务项目大体来说分为基本项目和额外增选项目，相应的殡葬价格也分为政府定价(如火化费)、政府指导价(如骨灰盒)及市场价。2012年以前，全国各地基本都是照此运行，只不过具体项目和价格上会有些不同。2012年国家发改委和民政部出手对殡葬服务基本项目和可选项目进行了全国归并统一，基本殡葬服务价格得到了规范，乱象得到一定缓解。

接洽服务。以设区市为单位统一殡葬公益服务电话号码，如申请“96”开头特服号，为城乡居民提供免费公益殡葬信息咨询和遗体接运呼叫服务。殡仪服务员接听电话和接待洽谈应当使用普通话和规范性服务用语，准确了解丧户需求，详细告之服务流程和自主准备的文件材料、丧葬物品，妥善安排后续服务，认真受理投诉建议。

完善服务设施。各地要加大基本殡葬服务设施设备的公共投入力度，不断增强殡葬公共服务的能力；福利彩票公益金可以用于支持殡葬“一条龙”服务等惠民殡葬服务设施设备建设。殡葬服务单位要科学设置接待、等候、洽谈、守灵、用品展示等服务功能区域，配齐相应的便民服务设施设备；选择既离居民密集区不远但又相对偏僻的地方因地制宜设立城乡殡仪服务站，建设居家办丧服务用房，供群众集中办理悼念活动，作为在殡仪馆办理丧事活动的补充场所；充分发挥和拓展遗体接运车作为流动服务点的功能，在上门开展遗体接运服务的同时为丧户提供基本丧葬用品、殡葬改革宣传、服务咨询和殡葬服务单位后续衔接等服务。