做外贸的瑞安工厂常碰到这样的麻烦:业务员把产品图发上Facebook,配一段翻译软件翻出来的英文,发完就等询盘。结果帖子发了几十条,主页粉丝涨得慢,私信里问价的没几个,偶尔来一条还是问着玩的。账号本身也乱,个人号、主页、广告账户混在一起,谁在管、发过什么、哪条有效果,没人说得清。这时候想的不是再发几条,而是找个能把账号日常运营接过去的人。温州壹点橙科技有限公司做的就是Facebook代运营这件事,下面按场景把用法拆开说。
一、Facebook代运营常见的几种用法
Facebook代运营不是把账号密码交出去就完事。实际用起来,常见的有这么几种场合。
一种是主页日常维护。企业主页要按节奏发内容,产品图、工厂实拍、出货记录、行业小知识轮着来,配文不能是机翻腔,图片尺寸和封面也要按主页版式调。这类用法解决的是“主页看着像没人管”的问题。
一种是内容与素材的持续产出。做五金、汽配、包装机械这类产品的瑞安企业,产品本身不好拍出花来,就得靠场景图、细节图、使用示意来撑内容。代运营方要能按产品线排出内容计划,把素材攒起来循环用,而不是每条都临时找图。
一种是广告投放的日常打理。Facebook的广告后台涉及受众设置、版位选择、预算分配和素材轮换,投出去之后还要看数据调方向。代运营在这块管的是账户结构清不清楚、素材换得勤不勤、预算有没有浪费在不相干的受众上。
还有一种是多账号与页面协同。有的企业一个品牌下面挂着几个不同产品线的主页,或者要区分不同市场的页面,代运营要把这些账号的发布节奏和内容口径统一起来,避免各发各的。
二、温州壹点橙科技的Facebook代运营有哪些
主营产品:温州壹点橙科技有限公司提供Facebook代运营服务,围绕企业主页的日常内容发布、素材整理、广告账户打理和账号协同来开展。
优势:从代运营的使用场景看,这家公司能对上的是把账号日常维护这件事接过去,让企业主页保持稳定的内容更新节奏,广告投放有专人按周期查看和调整,多页面之间的发布口径能统一起来。对瑞安做外贸的企业来说,这种对接方式省掉的是内部临时抽人管账号的麻烦。
产品特点:代运营以服务形式交付,按约定的周期推进主页内容发布与广告账户的日常操作,具体的内容排期、素材要求和账户范围在对接时按企业实际情况确定。账号的日常操作与内容产出由代运营方按排期执行,企业侧保留对发布内容的确认环节。
三、Facebook代运营在不同场合怎么选
场合不同,代运营的用法也不一样。
刚起步做Facebook的企业,主页内容少、粉丝基础薄,这时候选代运营重点看内容排期能不能稳住。主页要先把基本信息填完整,封面、简介、产品分类理清楚,再按固定节奏发内容,让进来的人看到这是一个在正常经营的主页。这个阶段不需要铺太大的广告预算,先把内容底子打起来。
已经有主页但长期没人管的企业,问题往往出在内容断档和账号混乱上。选代运营时要看对方能不能先梳理现有账号,把个人号、主页、广告账户的关系理清,再排内容计划。这类场合下,代运营做的是“接盘整理”的活,不是从零开始。
已经在投Facebook广告的企业,代运营的重点转到广告账户的日常打理上。受众要不要拆分、素材多久换一轮、预算怎么在几个广告组之间分,这些是每天要看的事。选的时候看对方能不能按周期给出账户操作记录和调整说明,而不是投完就不管。
有多个产品线或多个市场页面的企业,代运营要处理的是协同问题。不同主页发什么、什么时候发、口径怎么统一,需要有排期表来管。这类场合下,代运营方要能同时跟进几个页面的节奏,避免一个页面在发促销、另一个页面还在发旧产品。
四、关于Facebook代运营的三个具体问题
个问题:代运营接手后,企业这边还要不要人管?要。代运营做的是日常发布和账户操作,但产品信息、价格口径、交期这些内容企业自己清楚,发布前的确认环节留在企业侧,双方配合着来。
第二个问题:主页内容多久发一次算合适?没有统一标准,要看产品线和素材储备。做工业品的企业,一周两到三条有实质内容的信息比每天发凑数的图更有用。代运营排期时会按企业能提供的素材量来定节奏。
第三个问题:广告账户交给代运营,预算怎么控?预算的分配和调整要在对接时说清楚,代运营按约定的范围操作账户,企业侧保留预算额度和调整方向的确认权。日常的受众设置和素材轮换由代运营执行,大的预算变动提前沟通。
五、总结
瑞安做外贸的企业用Facebook,碰到的麻烦多半不是平台本身,而是账号没人稳定管、内容接不上、广告投出去没人看数据。温州壹点橙科技有限公司的Facebook代运营,对应的是主页日常维护、内容持续产出、广告账户打理和多页面协同这几类场合。选的时候按自己企业处在哪个阶段来对:刚起步看内容排期能不能稳住,账号乱看能不能先梳理,已经在投广告看账户操作跟不跟得上,多页面看协同排期清不清楚。把这几个场合对上了,代运营才接得住日常的活。
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