商务会面礼仪注意事项
西安悦迈诺广告文化传媒有限公司 2024-05-20 16:55 2449次浏览
注意几个细节性问题:
1、问候注意三点:位低者先行,因场合而异(女性优先体现在社交场合而非工作场合),问候内容有别。
问候称呼:称行政职务、称技术职称、称行业称呼(护士、老师等泛尊称)、时尚性称呼(先生、女士)。特别是外事交往中,外商更习惯先生、小姐、女士。不要用地方性称呼;不要用简称“赵处(长)、范局(长)”。
2、介绍别人和业务介绍
介绍他人要注意两点:(1)谁作为介绍人:如专职接待人员、双方的熟人充当第三方;为贵宾的介绍应由我方职务者;(2)第三方做介绍的先后顺序:被介绍双方中尊者居后(地位低者的情况要让地位高者先知道),先介绍主人后介绍客人,先介绍男士后介绍女士,先介绍晚辈后介绍长辈。
介绍业务要注意两点:(1)把握时机,对方有兴趣需要时或对方空闲时;(2)掌握分寸:强调人无我有、人有我优、人优我新
3、行礼握手:(1)伸手的前后次序:尊者居前,地位高的先伸手;客人到来时主人要先伸手,客人离开时客人先伸手。忌讳:用左手握手,握手时不能戴墨镜和帽子、不戴手套(只有女性在社交场合戴薄纱手套与男士握手才可以)、异性次见面不要双手握
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