昆山唯美家电维修制冷有限公司

昆山唯美家电维修服务中心//*//昆山空调维修设有专业维修各种品牌型号家电产品售后维修服务。是一家从事空调，彩电，热水器，洗衣机，冰箱，灶具，微波炉等专业维修和售后维修，服务于一体的综合性维修服务公司。成立于1995年，十年多来，在竞争的家电维修行业市场拼搏和创业磨练成了，有着过硬的维修先进技术，完善管理体系，具有规模的一家家电维修企业。

公司和合作厂家规定，为了做到标准化、规范化和统一化，员工要统一工作服和统一工作牌。不说脏话要文明礼貌，维修服务要能让用户达到有一种雪中送炭的感觉。真正让用户享受到真诚、实惠、，快速贴心的服务。我公司在全体员工不懈努力下，具有很大的发展趋势，目前已有许多厂商要和我们签订合作伙伴关系。为了使我公司迅速健康的向前发展，公司全体员工，将会团结一心，众志成城，把企业打造成为昆山维修品牌而奋斗！

昆山唯美家电维修服务中心//*//昆山空调维修：

{服务目标}服务零缺陷，客户百分百满意。

{服务理念}客户的满意，就是我们的骄傲。

{服务承诺}只要您拨打一个电话，剩下的事情我们来做。

{服务流程}*电话预约*上门检查*制定维修方案*确定维修价*开始维修*维修后开保修单*电话回访*建立维修保修档案。昆山唯美家电维修服务中心//*//昆山空调维修，欢迎广大客户及有关部门监督我们的维修服务工作。

昆山唯美家电维修服务中心//*//昆山空调维修：下设人事部、财务部、技术贸易部、售后服务部、工程部、维修部、技术支援部等。公司拥有一支专业安装维修队伍。维修人员均有国家有关部颁发的等级证书。并每年接受各厂家专业技能培训。

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，工作人员都具有三年以上维修经验，有些来自生产厂商。

第二，工作人员要拥有各类家电产品专业安装，维修经验和资质。

第三，工作人员要能熟悉各种家用电器的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和实践经验。

第四，工作人员要能迅速判断故障，立刻作出解决故障的方案．

第五，公司强化员工，品牌家电维修服务意识，让客户多能成为的客户。

第六，公司鼓励员工在工作中不管遇到什么问题，都要想方设法去排除。

第七，公司宣誓：态度决定一切，沟通解决一切。

昆山唯美家电维修服务中心//*//昆山空调维修服务条例：

（1）维修方面，不允许夸大故障，严格按维修程序及操作规则维修，提高维修效率，确保维修质量。

（2）更换配件时，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）收费方面，严格遵守市物价局和我中心《维修收费标准》，对老弱病残和军属要适当照顾，杜绝乱收费。

（4）修过的家电产品一律存入保修档案，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（5）建立回访制度，定期对我中心维修过后的家电产品用户使用后的情况，进行了解，建立用户满意度调查表。

昆山唯美家电维修服务中心//*//昆山空调维修，依托于先进的技术设备，雄厚的技术队伍，有着多年丰富的家电维修经验，预备了维修车辆，24小时全天候的上门维修服务，保证在预约的时间赶到现场抢修，保证用户享受到，真诚、实惠、、快速、贴心、诚心诚意的维修服务。

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