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  • 我们竭诚为您服务,临沂家政服务中心

    2021-02-27 12:00   临沂家政利民专业服务公司   1355次浏览
  • 价 格: 面议
    联 系:刘欣
    手 机:13792993930
    电 话:0539-7321069
  • 发展特点

    市场

    据初步调查显示,目前全国家政服务业各类服务企业和网点近50万家,从业人员1500多万人,年营业额近1600亿元。从家政服务企业规模看,大部分企业营业额在50万元左右,少数规模较大的企业年营业额已达1000万元以上。

    服务内容

    家政服务涉及20多个门类,200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点,家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分,月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。

    连锁经营

    现代流通方式在家政服务企业中得到快速推广。多数企业已改变原来的单店经营模式,积极采用连锁经营等现代流通方式,服务网络逐步向全国甚至国外延伸。一些企业经营门店已达到50家以上,实现了跨区域连锁化发展。

    专业化

    近年来,专业化程度高的家教、理财、保健等新兴服务进入家政服务范畴,月子护理、搬家、保洁、婚介等传统服务的专业性越来越强,对从业人员的专业水平要求不断提高,越来越多的家庭也开始重视家政服务人员的学历和培训水平。

    服务质量

    家政服务业的多样化快速发展,为人民群众提供了高质量、个性化和安全便捷的服务享受。年迈双亲可以得到温馨照料和陪护,婴幼儿童得到细心看护和教育,繁杂的家务得到专业料理和服务,家政服务已成为服务百姓日常生活不可或缺的重要行业。

    职业守则

    一、从事家政服务工作应具备以下条件:

    (一)年满16周岁,有民事行为能力和服务技能;

    (二)受过初中或同等学历教育;

    (三)有合法的身份证件;

    (四)身体健康,持有县级(含)以上医院的体检合格证明。

    二、家政服务人员应当如实向经营者提供本人身份、学历、健康等资格证明及其他有关资料。

    三、家政服务人员要逐步做到持职业资格证书上岗。按照家政服务人员的服务技能水平,应划分出初、中、高不同等级,取得差别的劳动服务报酬。

    四、家政服务人员有权要求经营者与其签订书面劳动合同,了解合同内容,享有法律赋予劳动者的权利。经营者和消费者变更家政服务内容应征得家政服务人员的同意。

    五、行为准则

    (一)遵守国家各项法律、法规和社会公德;执行《公民道德建设实施纲要》,自尊自强,爱岗敬业;遵守企业各项规章制度,维护经营者和消费者的合法权益。

    (二)遵守职业道德,尊重消费者生活习俗,主动适应消费者,视消费者如亲人,不虐待所照看的老、幼、病、残人员;不泄露消费者隐私;不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷,不传闲话,以免激化矛盾;不向消费者借钱或索要财物;在离开消费者家庭时,要主动打开自己的包裹让其检查,以示尊重。

    (三)遵守合同条款,不无故违约,不无故要求换户或不辞而别。如与消费者发生矛盾,出现消费者侵犯家政服务人员合法权益,或变更服务地址、服务工种等,无论何种原因家政服务人员均应先行告知经营者,不要擅自处理。

    (四)努力学习服务技能,完成经营者和消费者安排的工作任务。对不会使用的器具,未经经营者指导和消费者允许不要使用。未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。

    (五)保证自身和消费者的安全。不要与异性成、青年人同居一室;不带亲朋好友在消费者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不归宿,如有特殊情况不能按时返回,要征得消费者同意;要注意防火、防盗.

    六、仪态仪表

    (一)讲究个人卫生,着装整洁大方,不能过于随意,不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。

    (二)佩戴饰物要适当,不浓妆艳抹,不留长指甲和涂指甲油。

    (三)言谈举止大方得体,与消费者交流时要正视对方,不要左顾右盼,不能双臂交叉或双手插在兜里。

    (四)进入消费者卧室前应先行敲门,以示礼貌和尊重。

    (五)提倡讲普通话,要使用文明用语,杜绝不礼貌的语言和行为。

    信息编号71047752联系我时请一定说明是在蚂蚁虎看到的谢谢

  • 相关分类
  • 公司简介

    利民家政是具有独立法人资格的大型家政和保洁服务机构。利民家政成立于2004年3月,是经临沂市各级政府部门批准,并经工商注册的大型家政服务机构。公司设有家政部(钟点工、住家保姆、家教等);保洁部(日常清洁、洗地毯、地板、家具打蜡等),直属三家分公司:兰山分公司、河东分公司、罗庄分公司以及多家加盟单位

    尽善尽美是我公司服务的宗旨,加强对员工的培训,将是为客户提供优质服务和降低成本的有力保障。我公司人事部定期对下属员工进行岗位服务程序、服务技能、服务意识、礼仪道德、国家法制法规等方面的培训。服务人员均是经过严格细致的挑选,经公司人事部.培训部在理论及实际操作方面考试合格后方可上岗工作。公司人员秉着专业的技术,热忱的服务态度赢得了广大客户的好评和信赖。

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