产品知识手册是对于所生存、销售的产品的相关知识的解释，从各个角度对产品相关的问题进行说明的手册。从一个简单的角度来讲，通过所编写的产品知识手册能够让一个对该产品、该专业甚至该行业、该领域都没有接触和了解的人明白了产品的基本操作、使用、维护保养的方法，对产品的功能、性能、特点、要求等具有基础性的了解。可以找一个完全外行的人来，你讲给他听听看，所有他不明白的点，都是产品知识手册中应该包含的内容，直到这些内容能够让这个外行人基本上达到上面的目标。
当然，由于是讲给外行人听的，所以语言一定要平实，不能用太专业的术语，如果需要用专业术语，一定要用通常的语言对专业术语进行再解释。
同时，产品知识手册的结构应该具有逻辑性，与产品的构成一一对应，不能一会儿说东，一会儿说西，要有合理的顺序和路线。如果能够与产品图片相结合就更好了。
