首先检测超温保护器及控温器是否跳，将其复位通电，检查漏电开关能否复位，热水器能否正常工作，或将超温保护器和控温器拆下用万用表测量其通断是否正常，如都正常，则可判断可能是超温保护器或控温器的感温设置改变，需要更换。因无仪器检测感温设置，为避免同样故障再次出现，是将超温保护器和控温器更换退回公司由专用仪器检测。
如果长时间不使用电热水器，注意不要储水。如果长时间不使用热水器，需要排空热水器内胆中的水，以防止水变质、异味和内胆结垢。排水方法:先关闭自来水进水阀，然后将热水器混合阀拉到热水处，再将阀手柄拉到水平位置。此时，热水器内胆中的水通过阀的泄压口流出，通过排水管流入下水道。
金立热水器提示e1原因是什么? 1.热水器缺水干烧; 2.温度每分钟上升90C以上，发热管离测温管太近或已接触; 3.温度传感器安装错误; 4.发热管外水垢过多(发热体与测温管是否通过水垢连接); 5.发热管内发热丝不均匀，导致局部温升过快。 金立热水器e1故障检修方法。 1.检查机器内水位是否正常; 2.检测发热管和温度传感器的安装位置，或旋转45°后拧紧发热管，或直接更换发热管; 3.重新安装或更换温度传感器; 4.去除水垢; 5.检测发热管和温度传感器的安装位置，或旋转450后拧紧或直接更换发热管。
常见问题FAQ
问题1：热水器阀一直漏水，怎么处理？
先关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处（热水侧全开），让水从花洒流出泄压，此时阀若不再滴水，说明是正常泄压，无需维修。若关闭进水阀后仍滴水，说明阀损坏，需更换（成本约30元，建议找师傅换）。
问题2：电热水器不加热，但指示灯亮，是什么原因？
指示灯亮说明电源正常，故障在加热部分。最常见原因是加热管水垢过厚（用柠檬酸浸泡除垢可解决），其次是温控器接插端接触不良或断线，或者加热管烧坏。后两种必须用万用表测电阻，建议找专业师傅。
问题3：热水器漏电怎么办？能自己修吗？
不能！立即关闭电源并拔下插头，停止使用。漏电可能是加热管绝缘层破损、线路老化或地线异常。自己无法判断漏电点，强行拆机可能触电。立即联系品牌售后或专业维修平台，检测绝缘电阻并更换损坏部件。
