电扶梯在长期运行中可能因机械磨损、电气元件老化、异物干扰或人为操作不当等因素出现故障，以下是常见故障类型及原因、解决方向：

一、机械系统故障

1. 梯级异常

故障表现：梯级晃动、卡顿、跑偏或脱落；梯级踏板磨损、开裂。

常见原因：

牵引链条松动、磨损或断裂，导致梯级运行轨迹偏移。

导轨系统变形、润滑不足或异物卡住（如硬币、头发等）。

梯级主轮、辅轮轴承磨损或碎裂，转动不畅。

解决方向：

调整链条张紧度，更换磨损链条或链轮。

清理导轨异物，检查导轨平整度并润滑，必要时更换导轨。

更换损坏的梯级轮或整体梯级，确保安装牢固。

2. 扶手带故障

故障表现：扶手带运行速度与梯级不一致（滞后或超前）、打滑、断裂或表面磨损。

常见原因：

扶手带驱动轮磨损、皮带松弛或张力不足。

扶手带导轨变形、润滑不良，或长期使用导致橡胶老化松弛。

张紧装置失效，无法维持恒定张力。

解决方向：

调整扶手带张紧轮，更换磨损的驱动轮或皮带。

检查导轨平整度，补充润滑剂，老化严重时更换扶手带。

检修张紧装置，确保其弹性和调节功能正常。

3. 梳板与梯级碰撞

故障表现：梯级通过出入口时与梳板发生刮擦、碰撞，产生异响或卡顿。

常见原因：

梳板固定螺丝松动，位置偏移或变形。

梯级高度调整不当，或梳齿磨损、断裂。

导轨末端位置偏差，导致梯级水平段与梳板对接不良。

解决方向：

紧固梳板螺丝，校正梳板位置，更换磨损的梳齿。

调整梯级高度和导轨末端位置，确保梯级与梳板平滑对接。

二、电气系统故障

1. 无法启动或突然停机

故障表现：接通电源后电扶梯不运行，或运行中突然停止。

常见原因：

电源故障（如断路器跳闸、保险丝熔断）。

控制柜内电气元件（如接触器、继电器）老化、接触不良或损坏。

回路断开（如急停按钮未复位、限速器开关动作）。

解决方向：

检查电源线路，复位跳闸开关或更换保险丝。

排查控制柜元件，更换老化部件，紧固接线端子。

逐一检测回路开关，复位或修复动作的开关（如急停按钮、限速器）。

2. 运行速度异常

故障表现：运行速度过快、过慢或时快时慢（抖动）。

常见原因：

变频器故障（如参数设置错误、模块损坏），导致电机转速不稳。

电机绕组短路、接地或轴承损坏，运行阻力增大。

测速装置（如编码器）失灵，反馈信号不准确。

解决方向：

重新设置变频器参数或更换故障模块，检查电机绝缘和轴承状态。

校准或更换测速编码器，确保速度反馈正常。

3. 照明或指示灯异常

故障表现：扶手带照明、梯级照明或控制面板指示灯不亮、闪烁或误报。

常见原因：

灯泡或 LED 灯珠损坏，线路接触不良或短路。

控制板元件故障，导致信号输出异常。

解决方向：

更换损坏的照明元件，检查线路连接并修复短路点。

检修控制板，更换故障芯片或电路板。

三、保护装置故障

1. 急停装置失效

故障表现：按下急停按钮后电扶梯不停止，或按钮复位后无法正常启动。

常见原因：

急停按钮内部触点氧化、损坏或线路断路。

急停回路中继电器故障或接线松动。

解决方向：

清洁或更换急停按钮，检查回路线路连接。

更换故障继电器，确保急停回路畅通。

2. 防夹 / 防逆转装置误动作

故障表现：无异物接触时，防夹光幕误触发停机；或正常运行时防逆转装置突然制动。

常见原因：

光幕表面灰尘遮挡、安装位置偏移，导致误检测。

防逆转传感器（如编码器、速度监控器）信号异常或参数设置错误。

解决方向：

清洁光幕，调整安装位置，确保检测区域无遮挡。

校准传感器参数，检查机械传动系统是否存在潜在逆转风险（如链条松弛）。

3. 过载保护频繁触发

故障表现：未超额定负载时，过载保护装置频繁报警停机。

常见原因：

负载检测装置（如称重传感器）灵敏度异常或误校准。

机械部件卡阻（如导轨异物、轴承损坏）导致运行阻力增大，触发过载。

解决方向：

重新校准称重传感器，检查其安装位置是否受振动干扰。

排查机械卡阻点，清理异物或更换磨损部件。

四、其他常见问题

1. 异常噪音

故障表现：运行中出现金属摩擦声、撞击声或异常振动。

常见原因：

链条与链轮啮合不良、导轨润滑不足或梯级轮磨损。

电机轴承缺油或磨损，减速机齿轮啮合异常。

解决方向：

润滑链条、导轨和轴承，调整链轮啮合间隙，更换磨损轮组。

检查电机和减速机，补充润滑油或更换损坏部件。

2. 梯级踏板与围裙板间隙夹物

故障表现：异物（如鞋带、裙摆）卷入梯级与围裙板间隙，导致停机或人员受伤。

常见原因：

围裙板变形、固定螺丝松动，导致间隙过大。

梯级侧轮磨损，运行时偏离中心位置。

解决方向：

调整围裙板位置，紧固螺丝，确保间隙符合标准（≤4mm）。

更换磨损的梯级侧轮，检查导轨侧向导板是否松动。

故障预防与维护建议

定期保养：

每周清洁梯级、扶手带和梳板，检查润滑系统（如链条油、导轨油）。

每月检查电气元件连接、装置功能和机械部件磨损情况。

专业检修：

每年由持证维保人员进行检修，测试保护装置灵敏度，调整机械参数。

规范使用：

禁止乘客在扶梯上奔跑、推挤或携带大件行李，设置 “禁止攀爬”“注意脚下” 等警示标识。

电扶梯故障可能影响公共，建议由具备资质的专业团队进行维修，避免非专业人员擅自操作引发风险。